Artikel 1 - Allgemeines

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Behandlungen und Transaktionen zwischen Sabrina body art und einem Kunden, für den Sabrina body art diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für anwendbar erklärt hat, sofern von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich schriftlich abgewichen wurde.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Handelsname: Sabrina body artGeschäftsadresse: Mathilde wibautstraat 64, 1991RV VelserbroekE-Mail-Adresse: Sabrinatabsalon@hotmail.comHandelskammernummer: 84753986Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL004012795B55

Artikel 3 - Schönheitssalon-Bemühungen

1. Die Kosmetikerin von Sabrina Body Art führt die Behandlungen nach bestem Wissen und Gewissen und unter Beachtung der Anforderungen guter Handwerkskunst durch.
2. Der Kunde stellt sicher, dass er der Kosmetikerin alle Informationen, die für eine ordnungsgemäße Durchführung der Behandlung von Bedeutung sein können, rechtzeitig zur Verfügung stellt.
3. Die Kosmetikerin von Sabrina Body Art haftet nicht für Schäden gleich welcher Art, die dadurch entstehen, dass sich der Kunde auf von ihm bereitgestellte falsche und/oder unvollständige Informationen verlässt.
4. Die Kosmetikerin von Sabrina Body Art wird den Kunden über die finanziellen Folgen einer Behandlungsänderung informieren.

Artikel 4 - Verträge

1. Eine eventuelle Terminabsage muss der Kunde Sabrina body art möglichst frühzeitig, spätestens jedoch vierundzwanzig Stunden vor dem Termin telefonisch mitteilen.
2. Kommt der Kunde dieser Verpflichtung nicht oder nicht fristgerecht nach, ist Sabrina body art berechtigt, dem Kunden die vereinbarte Behandlung zu 100 Prozent in Rechnung zu stellen.
3. Erscheint die Kundin mehr als fünf Minuten verspätet als zur vereinbarten Zeit im Salon, kann die Kosmetikerin die versäumte Behandlungszeit verkürzen und der Kundin dennoch das volle Behandlungsentgelt in Rechnung stellen.
4. Erscheint die Kundin mehr als zehn Minuten verspätet als zur vereinbarten Zeit im Salon, kann die Kosmetikerin den gesamten Termin absagen und der Kundin dennoch 100 Prozent der Behandlung in Rechnung stellen.
5. Eine eventuelle Absage eines Termins ist von Sabrina Body Art dem Kunden möglichst frühzeitig vor dem Termin mitzuteilen.
6. Keine der Parteien ist verpflichtet, ihren Verpflichtungen aus den Artikeln 4.1 bis 4.5 nachzukommen, wenn sie hieran durch höhere Gewalt gehindert ist. Unter höherer Gewalt versteht man das, was Gesetz und Rechtsprechung dazu sagen.
7. Sabrina Body Art gewährt keine Rückerstattungen für Online-Buchungen! Hier erhältst Du einen gültigen Code für den Betrag, den Du online an uns bezahlt hast.

Artikel 5 – Personenbezogene Daten und Datenschutz

1. Der Kunde ist verpflichtet, der Kosmetikerin vor/während der ersten Behandlung sämtliche Informationen zur Verfügung zu stellen, die die Kosmetikerin für notwendig erachtet oder von denen der Kunde vernünftigerweise annehmen muss, dass sie für eine sorgfältige Durchführung der Behandlungen erforderlich sind.
2. Sabrina Body Art erfasst die persönlichen Daten des Klienten und verarbeitet diese auf einer Kundenkarte, welche anschließend in einer Kundendatei verarbeitet wird.
3. Sabrina Body Art behandelt die vertraulichen Daten des Kunden gemäß den Richtlinien des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten.
4. Sabrina Body Art wird ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Kunden keine Kundeninformationen an Dritte verkaufen oder vermieten.
5. Sabrina Body Art verpflichtet sich zur Geheimhaltung aller vertraulichen Informationen, die der Kunde im Rahmen der Behandlung übermittelt.
6. Informationen gelten dann als vertraulich, wenn der Auftraggeber dies erklärt hat oder sich dies aus der Art der Informationen ergibt.
7. Die Geheimhaltungspflicht erlischt, wenn die Kosmetikerin/Künstlerin aufgrund einer gesetzlichen Vorschrift oder einer Gerichtsentscheidung dazu verpflichtet ist, vertrauliche Informationen an Dritte weiterzugeben.

Artikel 6 - Zahlung

1. Sabrina Body Art listet alle Preise der im Salon und auf der Website sichtbaren Behandlungen und Produkte auf.
2. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive 21% Mehrwertsteuer.
3. Angebote in Anzeigen sind gültig für den angegebenen Zeitraum bzw. solange der Vorrat reicht.
4. Die Bezahlung der Behandlung sowie allfälliger Produkte hat der Kunde unmittelbar nach der Behandlung in bar zu leisten.
5. Bei verspäteter Terminabsage durch den Kunden ist Sabrina Body Art berechtigt, 100% des Gesamtbetrages in Rechnung zu stellen. Die Stornierung der Behandlung durch den Kunden muss 24 Stunden im Voraus erfolgen.

Artikel 7 – Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
2. Als Lieferort gilt die dem Unternehmer vom Verbraucher mitgeteilte Adresse.
3. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird das Unternehmen angenommene Bestellungen mit der gebotenen Geschwindigkeit, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Kommt es zu Lieferverzögerungen oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise erfüllt werden, wird der Verbraucher hierüber spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen und hat Anspruch auf eine etwaige Entschädigung.
4. Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet der Unternehmer dem Verbraucher den gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Auflösung.
5. Sollte die Lieferung eines bestellten Produktes unmöglich sein, wird der Unternehmer alle Anstrengungen unternehmen, um einen Ersatzartikel bereitzustellen. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich darauf hingewiesen, dass es sich um die Lieferung eines Ersatzartikels handelt. Bei Umtauschartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer etwaigen Rücksendung trägt der Unternehmer.
6. Das Risiko einer Beschädigung und/oder eines Verlusts von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen dem Unternehmer zuvor benannten Vertreter beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 8 - Haftung

1. Sabrina body art haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die dadurch entstehen, dass die Kosmetikerin von Sabrina body art ihre Behandlung auf unrichtige und/oder unvollständige Angaben des Kunden über körperliche Beschwerden, Medikamenteneinnahme, Beruf, Freizeitaktivitäten gestützt hat.
2. Sabrina Body Art haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen, die der Kunde in den Salon mitbringt.
3. Der Versand der Produkte erfolgt ausschließlich per Einschreiben und ausschließlich auf Ihr Risiko.
4. Für selbstgemachten/geknüpften Haarschmuck übernimmt Sabrina keine Haftung. Beschädigung durch Kontakt mit Wasser oder durch Nachlässigkeit.

Artikel 9 – Widerrufsrecht

1. Beim Kauf von Waren hat der Verbraucher die Möglichkeit, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher vorab benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter.
2. Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und seiner Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur insoweit auspacken oder verwenden, als dies erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so sendet er das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers an den Unternehmer zurück.

Artikel 10 – Kosten im Falle des Widerrufs

1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er höchstens die Kosten der Rücksendung.
2. Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Rücksendung oder Stornierung.
3. Diese Garantie erlischt, wenn:

– Der Kunde wurde von Sabrina Body Art über das Ergebnis der Behandlung und die Wirkungsdauer der Behandlung bzw. der Produkte informiert;

– Die Kundin hat andere als die von der Kosmetikerin empfohlenen Produkte verwendet;

– Der Kunde hat die Ratschläge zur häuslichen Pflege nicht befolgt;

– Der Kunde ist der Empfehlung, innerhalb von fünf Werktagen ärztliche Hilfe in Anspruch zu nehmen, nicht gefolgt;

– Der Kunde hat die Produkte nicht entsprechend den Empfehlungen von Sabrina Body Art verwendet;

– Der Kunde hat die Produkte nicht entsprechend der Gebrauchsanweisung verwendet.

1. Nach der Behandlung kann die Haut reagieren. Der Klient wird hierüber im Rahmen der Behandlung informiert.

Artikel 11 – Beschwerdeverfahren

1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekanntes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
2. Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben vorgelegt werden.
3. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
4. Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.

Artikel 12 - Schäden und/oder Diebstahl

1. Sabrina body art hat das Recht, vom Kunden Schadenersatz zu verlangen, wenn der Kunde Möbel, Geräte oder Produkte beschädigt.
2. Sabrina Body Art meldet Diebstahl immer bei der Polizei.

Artikel 13 - Angemessenes Verhalten

1. Der Kunde hat sich im Salon den allgemein anerkannten Normen entsprechend zu verhalten.
2. Sollte sich der Kunde auch nach mehrmaliger Abmahnung weiterhin unangemessen verhalten, hat Sabrina body art das Recht, ihm ohne weitere Begründung den Zutritt zum Salon zu verweigern.
3. Sabrina Body Art arbeitet nach den Hygieneregeln des HAM-Kodex für Kosmetikerinnen.
4. Vom Klienten wird erwartet, dass er die Regeln der persönlichen Hygiene einhält.

Artikel 14- Recht

1. Für alle Vereinbarungen zwischen Sabrina Body Art und dem Kunden gilt niederländisches Recht.
2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website von Sabrina Body Art veröffentlicht.
3. Für die Auslegung des Inhalts und des Geltungsbereichs dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist stets der niederländische Text maßgebend.
4. Es gilt jeweils die zuletzt veröffentlichte bzw. zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuelle Fassung.

Artikel 15 - Vertraulichkeit

1. Die Kosmetikerin ist verpflichtet, über alle vertraulichen Informationen, die ihr der Kunde im Rahmen der Behandlung preisgibt, Stillschweigen zu bewahren.
2. Informationen gelten dann als vertraulich, wenn der Auftraggeber dies erklärt hat oder sich dies aus der Art der Informationen ergibt.
3. Die Vertraulichkeit erlischt, wenn Sabrina body art aufgrund einer gesetzlichen Vorschrift oder einer Gerichtsentscheidung dazu verpflichtet ist, vertrauliche Informationen an Dritte weiterzugeben.

Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass sie vom Verbraucher auf zugängliche Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.